战疫 车企在行动销售篇从4S店转服务商开拓“互联网直卖” 海马汽车因“疫情”反超对手

发布时间:2022年07月15日
       北京报道, 随着新型冠状病毒肺炎的爆发, 一场全国性的防疫动员战迅速打响。 面对疫情, 汽车行业“互联网直销模式”的先行者海马汽车推出了直销模式的升级版。 海马汽车销售公司总经理陈高强介绍, 针对用户在疫情期间的实际需求, 海马汽车联合全国服务商为用户推出了“四在线、三上门”服务, 为用户提供 用户选车、购车、用车方便, 让用户足不出户就能买到新车。 买车如点外卖 陈高表示, 海马汽车在疫情期间推出的购车服务包含了更全面的内容。 “疫情期间, 买车就像足不出户叫外卖一样方便。
       ” 从网上购车开始, 用户可登录海马汽车官网、海马商城、海马汽车京东/天猫官方旗舰店, 全方位了解海马汽车。 之后, 用户可以在海马汽车京东/天猫官方旗舰店预约上门试驾, 海马汽车将就近安排上门试驾服务。 “试驾的所有可触及部分都经过全面消毒, 以确保客户的健康和安全。
       ” 陈高诚强调。 对于有兴趣贷款买车的用户, 可以一键贷款, 让客户足不出户完成购车流程。 凭身份证, 最快3分钟即可出借结果。 海马专车服务商还可以为客户提供车辆预约、车辆检查、车辆交付仪式等送货上门服务, 并确保车辆在送货上门前进行全面消毒。 此外, 海马汽车还推出了线上服务, 为车主提供多对一管家式服务。 专业的服务团队(厂家服务人员、门店总经理、技术总监、服务经理等)通过微信在线为车主进行用车指导, 帮助车主呵护爱车生活。 对于救援问题, 陈高奇表示, 海马汽车提供7x24小时救援服务, 在救援过程中为车主提供一次性医用口罩。 同时, 海马汽车还与全国各地的服务商合作, 开展形式多样的线上活动, 推出直播卖车、抖音挑战赛等, 让大家足不出户就能看车买车。 线上销售或迎来机遇 “在抗疫非常时期, 企业的整个供应、生产、物流、销售等环节都会受到一定程度的影响。尤其是在疫情严重的地区, 供应商基本处于一种状态 停滞不前, 物流响应速度, 零部件供应的及时性无法保证, 等疫情减弱或结束时才能恢复正常。” 陈高峰认为, “疫情会加大中国汽车市场的压力, 但危机中的机遇会带来汽车行业的变革。上海新零售等模式将迎来发展机遇。” 陈高奇分析, 疫情对车市的影响可以分为两个阶段:一是疫情期间, 对销量的影响较大, 预计会出现20%-30%左右的下滑。
        车企将无法举办面向终端的活动, 面向消费者的营销活动也将减少, 消费者购车需求将倒退; 二是疫情结束后, 可能会出现集中购车, 销量会回升。 疫情对公共交通造成的不利影响, 将引发部分无车家庭率先起步。购买需求。 “目前首购需求以自主品牌为主, 一定程度上对自主品牌有利。” 陈高奇表示, 从更长远的角度来看, 疫情的爆发将推动生活和商业走向智能化、线上化。 发展。 以线上体验为核心的新零售模式将迎来发展机遇, 以线上体验、选车、购车为主的汽车新零售模式将加速发展, 汽车新零售成为汽车发展方向 新环境下的企业。 “互联网直销模式将加快行业进程, 相信会有越来越多的车企跟随海马汽车转型的步伐。去年直播卖车只是试水, 今年将 成为一个新的出口。” 陈高峰相信。
        提前规划布局 对于目前众多企业开展的网购购车活动, 海马汽车已经开始布局布局。 2019年7月, 业内首家携手京东打造“新物种”, 打造互联网汽车直销新模式。 消费者可在线完成“一键订车、一键支付、一键贷款、一键省心”等操作,

方便省心。 虽然2019年下半年, 受风险供应商零部件供应不足的影响, 海马汽车2019年销量同比下滑, 但在互联网直销方面取得了重要成绩。 截至2020年1月, 海马8S网络直销比例已达30%,

越来越多的用户接受网络购车。 海马汽车还获得了2019年双十一京东平台车商交易榜第一和京东平台车商品交易榜第一。互联网直销模式初见成效, 互联网也成为 现实。 直销先锋地位。 2月5日, 海马汽车携最新款MPV海马7X、SUV海马8S和新能源车型海马E1亮相印度国际车展, 再次在国际市场拓展版图。 这次疫情既是大考验, 也是机遇。 “作为企业, 尤其是管理团队的一员, 要时刻警钟长鸣, 时刻保持危机意识, 做好危机防范和管理工作, 提高反应速度, 不断提高自身免疫力 和竞争力, 以免被市场和客户淘汰。淘汰。 陈高琪说道。 编辑:孙斌总编辑:赵云